7月14日，华苑社区一楼大厅一面印有“排忧解难办实事，社区大姐显担当”醒目烫金大字的锦旗，被安泰小区一位残疾居民郑重地送到华苑社区工作人员手中。一声感谢，一面锦旗，包含着居民对社区工作的认可、承载着居民沉甸甸的感激之情，更见证着社区工作者践行“为民办实事”的初心与担当。
故事追溯到2022年冬季，华苑社区网格员在日常入户走访时，发现辖区居民身患疾病的刘某因脑卒中恢复期在医院做康复治疗时，母亲为接送他不幸遭遇车祸致使肋骨断裂五根，父亲患有肝硬化也在治疗中，一家人雪上加霜，经济负担极为沉重。网格员及时向上级党委汇报，主动帮助他们准备相关材料申请低保并协助办理低保待遇，切实解决了他们的困境。2024年初，工作人员又通过联系残疾人联合会帮助刘某申请了一台崭新的轮椅。社区工作人员定期上门走访，了解他们的生活状况，从生活物资的帮扶到精神的慰藉，事无巨细。
锦旗虽小，却承载着居民群众对社区工作的认可和信赖。这面锦旗不仅是对社区工作最大的肯定和赞美，更是激励社区工作人员继续前行的动力。华苑社区将以这面锦旗为动力，继续秉持“群众利益无小事”的理念，强化宗旨意识，坚守初心使命，不断提升服务水平，切实把实事办实、把好事办好，让居民在社区中感受到更多的温暖和关怀。
