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发布时间:
2022-04-07
来源:
作者:
柔肩担重任 巾帼绽芳华
——海南区拉僧仲街道新苑社区党委书记 肖灵
肖灵是海南区拉僧仲街道新苑社区的党委书记。她快人快语，做事风风火火。每天的手机微信步数排行榜上，她总是排前几名。6个居民小区4897户居民，一路巡查下来，每天走个上万步根本不叫事儿。社区工作人员都知道，她性子急，居民反映的事得马上办。但与居民交流时，她又很有耐心。人家发了火，她也不着急。
新苑社区成立于2003年，是海南区煤矿棚户区搬迁改造项目集中安置区之一，人口基数较大。2011年，肖灵服从组织安排担任了新苑社区的党委书记、居委会主任，成了4897户居民12442人的“服务员”。面对复杂的社区局面，肖灵深知，火车跑得快全靠车头带，只有建好建强社区党委，才能把社区各项工作干好干出彩，群众才能真正打心眼里把党组织当成“主心骨”“贴心人”。为此，她先从提振社区干部的精气神入手，以岗定人，结合工作人员的专业知识和性格特点，将工作重新分工，带头开展业务培训和素质教育活动，提升社区整体队伍水平。队伍打造起来了，下一步就是如何树立起社区党组织的形象，获得老百姓的充分信任。她说：“关键是要摸清群众想什么，知道他们要什么，这样才能往群众心坎上‘使劲儿’！”她带头在社区公布手机号码，设立民情意见箱，带领党员干部挨家挨户走访入户，短短3个月内，就收集了意见建议几百条，其中反映最集中的是社区的环境问题。由于新苑社区是棚户区搬迁改造社区之一，中老年人多，一些楼道内常年堆满了杂物，经常会引发些邻里间的小矛盾。
“要办就办老百姓最急切、最难办的事。”几个月时间里，她带领社区党委成员，通过入户走访宣传、实地考察、路边会议、现场办公等形式，帮助居民挪除杂物、清走垃圾，并通过与包联共建单位、物业公司沟通协商，为神华小区搭建了居民休闲凉亭，使社区面貌焕然一新。“楼道里杂物没了，平房区的垃圾山清了，社区这套班子真能干！”居民们喜笑颜开地谈论着这些事。通过这件事，肖灵懂得了做好居民的服务工作是基层治理的难点，更应该是社区党委关注的重点。于是肖灵带着社区党委成员一家一家地跑、一户一户地了解情况，听取居民的意见建议。新苑社区党委始终坚持以党建为引领，实行党建网格化，将支部建在网格上，突出“小网格”编织“大服务”的社会服务功能，构建井然有序、相互交织的党建“网格”体系，把6个居民小区92栋楼407个单元划分成为15个网格，以“管得到、管得住、管得好”为目标，将党员、志愿者、居民代表纳入网格，实行“一格多员、一员多责”，在社区推行无缝隙网格化管理新模式，搭建居民与社区的连心桥。
通过网格化管理平台，社区党委第一时间掌握了小区内人、地、事、物、情、组织等基本信息，让原先的海量“死”信息变成了动态“活”信息，实现了对社区居民的精准服务。肖灵带头下沉网格，收集民意、解决问题，实现街道社区吹哨、职能部门报到，一年里为居民群众解决急难愁盼问题484件。心系老弱病残安危冷暖，情牵千家万户柴米油盐。15年里，肖灵用责任与爱，把一个上万人的难管理社区，打理得妥妥当当。而在这10多年的社区工作中，肖灵的角色常常因群众的需要而变换，在孤寡老人床前，她是贴心的“女儿”；在群众困难身边，她是事事操心的“家里人”；在疫情防控一线，拿起登记册就是摸排网格员，戴上红袖章就是宣传员，站在卡点就是值勤员……
