“小区贴心人”精准服务暖人心
“最近家里防盗门开关时总是‘吱呀’作响，声音非常刺耳难听，”、“我们家也是，除了有刺耳的响声还影响开关。”这是海南区泽苑社区泽园西小区居民纷纷向社区网格员反映的问题，希望社区能够帮助解决。
4月12日，社区网格员葛福来、马双铃接到反映诉求后，第一时间携带工具到居民家中查看。经过仔细检查后发现，房门开关时发出难听的吱呀声，其实来源于门轴处，因为长期的开关门的过程中，门轴内的原有的润滑油消耗殆尽，摩擦力增大才发出刺耳的声响，消除这种声响减小摩擦是最好的方法。了解具体原理后，葛福来拿出针管、润滑油等工具仔细的给门上的合页点涂润滑油，点涂完后，再次开关门时难听的摩擦声就消失了。马双铃把门在开关时产生刺耳响声的原理及维修过程用视频记录下来，发到居民微信群，帮助小区里的更多居民解决这一困扰。居民刘大哥说：“非常感谢社区网格员耐心细致的帮助居民解决困扰，现在居民向社区反映的问题，网格员们会及时给予解决，看到社区管理越来越精细，我们感到特别高兴。”
泽苑社区网格员将继续深入各居民小区了解居民需求情况，作小区贴心人，更好地为辖区居民提供方便、优质的社区服务，用实际行动说话，织密社区服务网格，提高网格员为民办事能力，营造和谐温馨的社区氛围，深入推进市域社会治理现代化，切实提升广大居民群众的获得感、幸福感、安全感。
