邻里矛盾起纠纷 社区调解促和谐
3月1日，家住佳和小区79岁高龄的金大娘来到社区，反映同小区的张大娘向她借取1800元安装饮水机，之后张大娘分两次归还了1300元，剩500元始终未还，后多次讨要未果，无奈之下找到了社区。
泽苑社区平安办公室本着居民利益无小事的原则，社区工作人员电话联系张大娘了解情况，张大娘口述只剩300元未还，没还的金额是因为金大娘答应要为她分担，面对双方叙述的不一致，社区工作人员将张大娘与金大娘叫到社区平安办，面对面进行沟通化解，社区工作人员积极引导双方换位思考，多从邻里角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过社区工作人员耐心的调解和劝说，双方达成了和解，由张大娘归还金大娘300元。
社区是社会的基本单元，社区工作人员所听、所看、所见、所闻都是与群众紧密联系的日常生活问题。社区调解在基层纠纷解决起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，社区将继续充分发挥平安办公室的阵地作用，为辖区居民解决更多的实际困难。切实做好社区的当家人，做好基层民众的贴心人。
