2017年6月21日,新苑社区组织召开协调会,协调解决居民公共事务。就海天花园小区因最近更换物业负责人和部分管理人员,加之小区原使用物业用房和居民活动室开发商收回,在小区居民中产生较突出的矛盾,新苑社区召集开发商、晰冉物业负责人、业委会成员、网格管理人员共同商讨,协调解决相关事务,具体协商事务如下:
1、业委会成员提出:小区绿化、技防等需要长期维护,确保小区公共设施正常使用;小区内现移动公司装配的信号接收器的管理费用每年5000元,应有专人管理,确保资金规范使用;小区应配备符合标准的物业用房和居民活动用房。
2、晰冉物业管理人员表示:一直在努力协调相关部门,为小区硬化、绿化、亮化、老旧电线改造、小区技防设施维护等方面予以维修和改造,提高物业服务质量,尽量满足业主的要求。
3、就小区物业用房及居民活动室,开发商代表表示:原使用的用房面积700平米不是专用的物业和居民活动用房,将尽快提供小区开发时规划手续,解决小区居民活动用房和物业用房事宜,满足小区配套设施用房。
社区党支部书记肖灵就以上问题予以协商解决,初步达成解决意向:开发商尽快解决小区内物业用房和居民活动室;移动公司接收器管理费用先由物业公司代管,使用项目要向居民公示;物业公司要提高服务质量,小区内技防、绿化、亮化要加强改造,保障小区各项配套设施正常使用。