信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。作为党员干部，要带着感情、带着责任开展信访工作，自觉站稳人民立场，不断提高群众工作能力，努力让群众满意、促社会和谐。2023年6月19日，西卓子山街道市域社会治理分中心在排查矛盾隐患时，发现赛汗乌素村一村民蒋某有怨言有矛盾，街道党员干部在第一时间对其回应并及时加以疏导、劝说工作，畅通诉求渠道，化解群众的怒气、怨气，避免出现越级上访、缠访、闹访、群体请愿等“无序上访”倾向，从而实现矛盾纠纷问题的源头治理、动态管理和有效引导。 广大党员干部要秉承群众利益无小事的理念，对群众反映的问题力求早发现、早转化、早防范、早化解。要放下架子、俯下身子、迈入村子，主动走出办公室，深入群众家中，走进田间地头，和群众面对面、心连心的沟通交流，倾听群众呼声，了解群众诉求。 对于每一位老百姓来说，他们身边的每一件小事，都是实实在在的大事。如果这些小事得不到及时、有效解决，对他们的生活将会产生极大的影响。这样只能与群众背道而驰，心贴心无从谈起。因此，只有把群众的一件件小事扎实做好，才能促进社会和谐，才能实现社会稳定和长治久安总目标。
